Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Secret Label doen we ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Vind je het item toch niet wat je had verwacht? Geen probleem. 

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het item ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels is.

Hoe retourneren?

Stuur een e-mail naar secretlabelofficial@hotmail.com met je ordernummer en de reden van retour. Wij nemen binnen 2-3 werkdagen contact met je op.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Retourbetaling

Na ontvangst en controle van het retour wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op je rekening. 

Uitsluiting

• Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Ondergoed en badkleding worden niet teruggenomen i.v.m hygiene.